Las competencias, los valores, los objetivos y el personal más adecuado son los puntos en los que se enfatiza el desarrollo de cualquier organización, por lo que las funciones esenciales ha ido evolucionando, de un tradicional reclutamiento y procesos de recursos humanos a una visión más efectiva desde la adquisición del talento, fidelización y lealtad del mismo, pasando por retribución, balance vida trabajo, comunicación, planes de carrera, coaching, formación y gestión del desempeño.